Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Responsable: Gonzalo Labrado Rodríguez
Nombre comercial: Ruta de dos
Email: [email protected]

Qué datos recogemos

Podemos recoger los datos que nos facilitas a través de formularios, mensajes o procesos de registro: nombre, apellidos, email, teléfono, destino, fechas, presupuesto aproximado, preferencias de viaje, necesidades especiales, información de contacto y el contenido de tus mensajes.

Si creas una cuenta, también podemos tratar datos asociados a tu perfil, avatar, tipo de inicio de sesión, puntos acumulados, recompensas canjeadas y datos necesarios para gestionar tu acceso al área privada.

Finalidad

Usamos tus datos para responder consultas, preparar propuestas de viajes, gestionar servicios contratados, mantener tu cuenta, mostrar tus puntos y recompensas, enviar comunicaciones relacionadas con tus solicitudes y mejorar el funcionamiento del sitio web.

Base legal

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento al enviar formularios o crear una cuenta, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando solicitas un servicio, y el interés legítimo para responder comunicaciones, mantener la seguridad del sitio y mejorar nuestros servicios.

Servicios de terceros

Para prestar el servicio podemos apoyarnos en herramientas externas como alojamiento web, formularios, email, autenticación, hojas de cálculo, pasarelas de pago, analítica web, chatbot o servicios similares. Estos proveedores solo deberían tratar los datos necesarios para prestar su servicio.

Actualmente podemos utilizar servicios como Netlify, Formspree, Google, Stripe, Plausible Analytics, Chatbase u otras herramientas necesarias para gestionar la web, los formularios, pagos, analítica, autenticación o atención al usuario.

Analítica

Utilizamos Plausible Analytics para obtener estadísticas agregadas de uso del sitio. Esta herramienta está orientada a la privacidad y no utiliza cookies de seguimiento en su configuración estándar.

Afiliación

Participamos en programas de afiliación. Algunos enlaces pueden generar una compensación para Ruta de dos sin coste adicional para el usuario.

Conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud, mantener la relación comercial, cumplir obligaciones legales o resolver posibles responsabilidades. Los datos de cuenta se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o hasta que solicites su eliminación, salvo obligación legal de conservación.

Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad escribiendo a [email protected].

Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información, aunque ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos un incidente relevante, actuaremos conforme a la normativa aplicable.

Actualizaciones

Esta política puede actualizarse si cambian nuestros servicios, herramientas o requisitos legales.